Termes et conditions

Conclusion du contrat

La présentation des produits (spécialités françaises telles que tapenades, terrines, vins...) dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à commander. En cliquant sur le bouton [Commander], vous effectuez une souscription ferme. commande pour ceux répertoriés sur la page de commande Marchandises en réduction. Le contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande en envoyant une confirmation de commande par email après réception de votre commande. Pour les commandes d'entreprises, les achats importants et les contrats verbaux, notre lettre de confirmation est déterminante pour le contenu du contrat.

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Tarifs et paiement

Lors de l'achat, les prix s'appliquent à partir du jour de la commande, qui sont à nouveau indiqués dans la confirmation de commande. Tous les prix incluent la TVA. Toutes nos offres sont susceptibles de changer. Vous pouvez facilement choisir entre un paiement anticipé ou un paiement à la livraison ; à partir de la deuxième commande, nous expédions également sur facture. Nous expédions généralement aux entreprises clientes contre paiement. Lors d'une livraison contre remboursement, veuillez noter que des frais supplémentaires de la part de Deutsche Post s'élevant à 2,40 EUR, TVA comprise, vous seront facturés. Si vous payez à l'avance, votre commande sera expédiée immédiatement après que le paiement ait été crédité sur notre compte.
Nos coordonnées bancaires sont :

Marche du Sud
Sascha Klesius
IBAN : DE34 5004 0000 0483 3000 00

BIC : COBADEFFXXX
Banque : Commerzbank AG

Lors de votre transfert, veuillez inclure votre nom et votre numéro de commande, qui vous seront fournis à la fin du processus de commande et dans votre email de confirmation de commande.

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Livraison et expédition

Nous expédions dans tout le pays. Si vous avez des demandes de livraison en provenance d'autres pays européens, nous vous demandons de nous contacter. Pour l'emballage et l'expédition, nous facturons un forfait de 6,90 euros TTC par livraison individuelle en Allemagne. Pour les commandes des entreprises et les achats importants, nous calculons les frais de port en fonction de l'offre. Les produits présentés ici sont généralement en stock. Si nous ne sommes pas livrés à temps ou si les marchandises sont épuisées, nous ne pouvons accorder aucune demande de dommages-intérêts en cas de livraison tardive ou incomplète. Bien entendu, nous vous informerons immédiatement en cas de non-livraison. Nos spécialités vous seront envoyées par Deutsche Post ou une autre entreprise de logistique au plus tard 2 jours ouvrables après réception du paiement.

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Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

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Échange

Bien entendu, nous partons du principe que nos produits de haute qualité ne seront pas échangés. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait, nous vous demandons de nous en informer immédiatement par écrit, en indiquant les raisons et votre numéro de client. Nous ne pouvons alors reprendre les marchandises que si elles sont en parfait état avec leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours. Veuillez noter que dans certains cas, une décoloration ou des dépôts peuvent survenir. Ceux-ci n’affectent en rien la qualité et ne vous autorisent pas à les retourner.

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Protection et sécurité des données

Vos données seront traitées de manière strictement confidentielle conformément aux lois applicables en matière de protection des données et ne seront utilisées que pour notre relation commerciale. Vos données ne seront pas transmises à des tiers. Vos données personnelles sont transmises sur Internet grâce au cryptage SSL. Nous sécurisons notre site Internet et d'autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, l'altération ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. L'accès à votre compte client n'est possible qu'après saisie de votre mot de passe personnel. Vous devez toujours garder vos informations d'accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez l'ordinateur avec d'autres.

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Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez m'envoyer, à Andreas Bille, Marché du Sud, Ackergasse 28, 61440 Oberursel, Tél. 06171/2076979, Fax 06171/2076980, info@marchedusud.de , une déclaration claire (par exemple une avec lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Exemple de formulaire d'annulation

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Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

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Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Les coûts sont estimés à un maximum d'environ 10 EUR.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

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Disposition finale

La nullité ou l'inefficacité de certaines dispositions des présentes conditions générales n'affecte pas la validité des autres dispositions.

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D'autres questions ? – Votre interlocuteur

Bien entendu, nous serons heureux de répondre à tout moment à toutes vos questions concernant la commande en personne au 06171/2076979.

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